Порядок рассмотрения обращений

Подробности

Обновлено 03.02.2023 16:11

Просмотров: 2781

Порядок рассмотрения обращений граждан в ГБУ РО "ЦРБ" в Сальском районе 

Скачать...

Форма подачи обращения в ГБУ РО "ЦРБ" в Сальском районе

Скачать...

Права и обязанности МО

ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан РФ»

 Статья 78. Права медицинских организаций

     Медицинская организация имеет право:

     1) вносить  учредителю  предложения  по  оптимизации  оказания гражданам медицинской помощи;

     2) участвовать  в  оказании  гражданам  Российской   Федерации медицинской  помощи  в  соответствии  с  программой государственных гарантий  бесплатного  оказания   гражданам   медицинской   помощи,

включающей  в  себя  базовую  программу  обязательного медицинского страхования;

     3) выдавать   рецепты  на  лекарственные  препараты,  справки, медицинские  заключения  и  листки  нетрудоспособности  в  порядке, установленном  уполномоченным  федеральным  органом  исполнительной

власти;

     4) осуществлять   научную   и  (или)  научно-исследовательскую деятельность,  в том числе проводить фундаментальные  и  прикладные научные исследования;

     5) создавать  локальные  информационные  системы,   содержащие данные  о  пациентах  и  об  оказываемых им медицинских услугах,  с соблюдением установленных  законодательством  Российской  Федерации требований  о  защите  персональных  данных и соблюдением врачебной

тайны.

     Статья 79. Обязанности медицинских организаций

     1. Медицинская организация обязана:

     1) оказывать гражданам медицинскую помощь в экстренной форме;

     2) осуществлять  медицинскую  деятельность  в  соответствии  с законодательными  и  иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,  в том числе порядками  оказания  медицинской  помощи  и стандартами медицинской помощи;

     3) информировать граждан о возможности  получения  медицинской помощи  в  рамках  программы  государственных  гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи  и  территориальных  программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

     4) соблюдать  врачебную тайну,  в том числе конфиденциальность персональных  данных,  используемых  в  медицинских  информационных системах;

     5) обеспечивать  применение   разрешенных   к   применению   в Российской  Федерации лекарственных препаратов,  специализированных продуктов лечебного питания,  медицинских изделий, дезинфекционных,

дезинсекционных и дератизационных средств;

     6) предоставлять   пациентам   достоверную    информацию    об оказываемой  медицинской  помощи,  эффективности  методов  лечения ,используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях;

     7) информировать  граждан  в  доступной  форме,  в том числе с использованием  сети  "Интернет",  об  осуществляемой   медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций, об

уровне их образования и об их квалификации;

     8) обеспечивать профессиональную подготовку,  переподготовку и повышение квалификации  медицинских  работников  в  соответствии  с трудовым законодательством Российской Федерации;

     9) информировать   органы   внутренних    дел    в    порядке ,установленном  уполномоченными федеральными органами исполнительной власти,  о  поступлении  пациентов,  в  отношении  которых  имеются достаточные  основания  полагать,  что  вред их здоровью причинен в результате противоправных действий;

     10) осуществлять  страхование на случай причинения вреда жизни и  (или)  здоровью  пациента  при  оказании  медицинской  помощи  в соответствии с федеральным законом;

     11) вести медицинскую документацию в установленном  порядке  и представлять  отчетность  по  видам,  формам,  в  сроки и в объеме ,которые    установлены    уполномоченным    федеральным     органом

исполнительной власти;

     12) обеспечивать учет и хранение медицинской  документации,  в том числе бланков строгой отчетности;

     13) проводить мероприятия  по  снижению  риска  травматизма  и профессиональных  заболеваний,  внедрять  безопасные  методы  сбора медицинских  отходов  и  обеспечивать   защиту   от   травмирования

элементами медицинских изделий.

     2. Медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, наряду с обязанностями, предусмотренными частью 1 настоящей статьи, также обязаны:

     1) предоставлять пациентам информацию о порядке,  об объеме  и условиях  оказания  медицинской  помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

     2) обеспечивать оказание медицинской помощи гражданам в рамках программы  государственных  гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской  помощи  и  территориальных  программ   государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

     3) обеспечивать   проведение   профилактических   мероприятий ,направленных  на предупреждение факторов риска развития заболеваний

и на раннее их выявление;

     4) проводить    пропаганду    здорового    образа    жизни   и санитарно-гигиеническое просвещение населения.

Правила выписки наркотических средств

Уважаемые граждане!

Администрация МБУЗ «ЦРБ» Сальского района информирует Вас об изменениях в порядке назначения,  выписывания и отпуска обезболивающих, в том числе наркотических препаратов.

Постановлением Правительства Российской Федерации внесены изменения в приказ Министерства здравоохранения РФ № 1175н от 20.12.2012 г. «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения".

Изменения направлены на упрощение выписывания обезболивающих, в том числе наркотических препаратов для пациентов, нуждающихся в обезболивании, для повышения доступности данного вида медицинской помощи для населения.

 - Рецепт на лекарственный препарат может быть получен пациентом, его законным представителем, а также родственниками, социальными и иными работниками по доверенности (для немобильных пациентов).

- Количество выписываемых наркотических и психотропных лекарственных препаратов списков II и III Перечня, иных лекарственных препаратов, подлежащих предметно-количественному учету, при оказании пациентам, нуждающимся в длительной лекарственной терапии, первичной медико-санитарной помощи и паллиативной медицинской помощи, может быть увеличено не более чем в 2 раза по сравнению с предельно допустимым количеством лекарственных препаратов для выписывания на один рецепт, по назначению лечащего врача

 - срок действия рецепта, выписанного на рецептурном бланке формы N 148-1/у-88, увеличен до 15 дней:

-В отдельных случаях по решению руководителя медицинской организации при выписывании из стационара пациента, имеющего соответствующие медицинские показания и направляемого для продолжения лечения в амбулаторных условиях, могут назначаться либо выдаваться одновременно с выпиской из истории болезни наркотические и психотропные лекарственные препараты,  сильнодействующие лекарственные препараты списков II и III Перечня – на срок приема пациентом до 5 дней, при этом врачи стационарных подразделений имеют право выписывать рецепты на данные лекарственные препараты

- предоставлено право врачам осуществлять самостоятельное назначение и выписывание не только наркотических препаратов для паллиативных больных, но и психотропных и сильнодействующих препаратов списков II и III Перечня для больных с соответствующими медицинскими показаниями – при первичном назначении – по согласованию с врачебной комиссией, при повторном назначении допускается выписка без согласования с врачебной комиссией по решению руководителя лечебного учреждения

 - предоставлено право лечащим врачам выписывать трансдермальные терапевтические системы наркотических и психотропных лекарственных средств (пластыри) на рецептурных бланках формы N 148-1/у-88, что упрощает процедуру получения обезболивающей терапии

пациентам;

- введена норма о запрете требования возврата первичных упаковок и вторичных (потребительских) упаковок использованных в медицинских целях наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, в том числе в форме трансдермальных терапевтических систем (пластыри), содержащих наркотические средства, при выписке новых рецептов на обезболивающие, в том числе наркотические препараты.

При возникновении вопросов по поводу выписывания обезболивающих препаратов можно обратиться по следующим телефонам «горячей линии»:

МБУЗ «ЦРБ» Сальского района – 8(863-72) 7-16-03 (зав. поликлиническим отделением для взрослых Чеботарев Антон Павлович)

Льготные категории граждан

8.5. Порядок реализации установленного законодательством Российской Федерации права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в медицинских организациях, находящихся на территории Ростовской области

8.10.1.Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют беременные, больные с признаками острых заболеваний, а также отдельные категории граждан, определенные действующим законодательством, а именно:

участники Великой Отечественной войны (статья 2 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);

8.10.2 Ветераны боевых действий (статья 3 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»);

инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий (статья 14 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);

нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации (статья 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);

граждане, подвергшиеся радиационному воздействию (статья 14 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», статья 2 Федерального закона от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», статья 4 Закона Российской Федерации от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»);

граждане, имеющие звания Герой Советского Союза, Герой Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы (статья 1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»);

члены семьи Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полного кавалера ордена Славы (супруги, родители, дети в возрасте до 18 лет, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по очной форме обучения). Данная льгота независимо от даты смерти (гибели) Героя и полного кавалера ордена Славы предоставляется вдове (вдовцу), родителям, детям в возрасте до 18 лет, детям старше 18 лет, ставшим инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и детям в возрасте до 23 лет, обучающимся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по очной форме обучения, и сохраняется за указанными лицами (статья 4 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»);

граждане, удостоенные звания Герой Социалистического Труда, Герой Труда Российской Федерации и награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней (статья 2 Федерального закона от 09.01.1997    № 5-ФЗ

«О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»);

вдовы (вдовцы) Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившие в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или полного кавалера ордена Трудовой Славы) (статья 2 Федерального закона от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»);

военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период (статья 17 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);

лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (статья 18 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);

граждане, награжденные знаком «Почетный донор России», а также граждане, награжденные знаком «Почетный донор СССР» и постоянно проживающие на территории Российской Федерации (статья 23 Федерального закона от 20.07.2012 № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов»);

реабилитированные лица, лица, признанные пострадавшими от политических репрессий (статья 1 Областного закона Ростовской области от 22.10.2004 № 164-ЗС «О социальной поддержке граждан, пострадавших от политических репрессий»);

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог (статья 19 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»);

бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (статья 154 Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»);

инвалиды I и II групп (Указ Президента Российской Федерации «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» от 02.10.1992 № 1157).

8.10.2.Медицинская помощь гражданам, имеющим право на внеочередное оказание медицинской помощи, оказывается в медицинских организациях, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий, независимо от формы собственности и ведомственной принадлежности при наличии медицинских показаний. Информация о категориях граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи, должна быть размещена на стендах в медицинских организациях.

8.10.3.Основанием для оказания медицинской помощи вне очереди является документ, подтверждающий льготную категорию граждан.

8.10.4.Во внеочередном порядке медицинская помощь предоставляется в амбулаторных условиях, условиях дневного стационара, стационарных условиях.

8.10.5.Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается гражданам, указанным в подпункте 8.9.1 настоящего пункта, по месту прикрепления в день обращения вне очереди при наличии медицинских показаний. Основанием для внеочередного оказания медицинской помощи является документ, подтверждающий льготную категорию граждан.

При обращении граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи, в амбулаторно-поликлинические медицинские организации регистратура организует запись пациента на прием к врачу вне очереди. При необходимости выполнения дополнительных диагностических исследований и лечебных манипуляций гражданину, имеющему право на внеочередное оказание медицинской помощи, лечащий врач выдает направление с соответствующей пометкой о первоочередном порядке их предоставления.

8.10.6.Медицинские организации по месту прикрепления организуют отдельный учет льготных категорий граждан, указанных в подпункте 8.10.1 настоящего пункта, и динамическое наблюдение за состоянием их здоровья.

8.10.7.Предоставление плановой стационарной медицинской помощи, амбулаторной медицинской помощи, медицинской помощи в условиях дневных стационаров осуществляется вне основной очередности. Решение о внеочередном оказании медицинской помощи принимает врачебная комиссия медицинской организации по представлению лечащего врача или заведующего отделением, о чем делается соответствующая запись в листе ожидания.

8.10.8.При необходимости оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи организация здравоохранения по решению врачебной комиссии направляет граждан с медицинским заключением в муниципальные и областные государственные медицинские организации, где эта помощь может быть предоставлена, для решения вопроса об оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи и решения вопроса о внеочередном ее предоставлении.

8.10.9.В случае обращения нескольких граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи, плановая помощь оказывается в порядке поступления обращений этих граждан.

8.10.10. Контроль за внеочередным оказанием медицинской помощи осуществляется министерством здравоохранения Ростовской области и руководителями медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий.